ОТВЕТИМ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

Заявление о конфиденциальности

АО «LTG CARGO»

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последние обновление произведено 25 марта 2022 г.

АО «LTG Cargo» (далее по тексту – LTG Cargo, Общество или Мы) при хранении информации о Вас, обработке Ваших данных руководствуется Общим регламентом по защите данных Европейского Союза (далее по тексту – ОРЗД[1]) и другими правовыми актами, регулирующими защиту данных.

В настоящем Заявлении о конфиденциальности АО «LTG Cargo» (далее – Заявление о конфиденциальности) предоставляется подробная информация связи с вышеуказанным. [1] Регламент Европейского Парламента и Совета Европейского Союза (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных).

 1. Что содержится в настоящем Заявлении о конфиденциальности?

В настоящем Заявлении о конфиденциальности предоставляются ответы на самые главные вопросы, в том числе, о накоплении, использовании и хранении информации о Вас. Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с предоставленной важной информацией и время от времени посетите наш веб-сайт по адресy, чтобы ознакомиться с новейшей версией Заявления о конфиденциальности.

 2. Кто является ответственным за безопасность Вашей информации?

АО «LTG Cargo», код юридического лица: 304977594, адрес зарегистрированного офиса: ул. Гележинкелио 12, 02100 Вильнюс, адрес эл. почты:  [email protected], телефон: (8 5) 2692745.

 3. В каких целях и какие Ваши данные подлежат накоплению?

Почему мы собираем информацию о Вас? Какую информацию мы собираем о Вас? Почему у нас есть право собирать информацию о Вас? Как долго мы используем или храним информацию о Вас?
3.1. Мы заключаем и исполняем договоры с вами, выполняем соответствующие налоговые обязательства Имя и фамилия, личный код и/или дата рождения, адрес место проживания, адрес электронной почты, номер телефона, доверенность, срок действия и номер доверенности, подпись, контактные данные с представляемым лицом, представляемое лицо, название должности, код плательщика, платежная информация, период расчетов, информация о задолженности, номер банковского счета, договор, его дополнения, изменения и приложения, акты приема-передачи, даты заключения, номер договора, место заключения и исполнения договора, информация об исполнении договора, информация о расторжении договора, выписка из центрального банка данных Реестра недвижимости, Ваши контактные данные, прочая информация, которая может потребоваться в целях исполнения договора Мы заключаем договор с Вами и исполняем договорные обязательства (ст. 6 часть 1 пункт b ОРЗД)

 

Мы обязаны накапливать информацию в соответствием с законами (ст. 6 часть 1 пункт c ОРЗД)

В течение срока действия договора

 

3.2. Мы поддерживаем связи с Вашими представляемыми физическими или юридическими лицами Имя и фамилия, личный код и/или дата рождения, адрес место проживания, доверенность, срок действия и номер доверенности, подпись, контактные данные с представляемым лицом, представляемое лицо, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя нашей системы, используемое для входа, вся информация,  Вами предоставляемая Обществу (например, информация о Вашем представителе, заключенные договоры и т. д.) и, насколько это связано с исполнением договора, Ваши контактные данные, прочая информация, которая может потребоваться в целях исполнения договора Мы заключаем договор с Вами и исполняем договорные обязательства (ст. 6 часть 1 пункт b ОРЗД) В течение срока действия договора
3.3. Информируем/делаем опрос об услугах Общества, актуальных для Вас Имя и фамилия, должность, номер телефона, адрес, представляемая организация, адрес электронной почты Вы даете свое согласие на то, что мы будем использовать информацию о том, (ст. 6 часть 1 пункт а ОРЗД), покупали Вы наши товары или услуги (ст. 69 часть 2 Закона об электронных связях ЛР) 2 лет с даты согласия или прекращения отношений с Вами, если только вы не выражаете несогласие в течение данного периода

 

3.4. Предоставляете нам запрос, предложение или жалобу Имя и фамилия, адрес электронной почты, государство, номер телефона, тема запроса, время получения запроса, содержание запроса, приложения к запросу, ответ на запрос У нас есть Ваше согласие

(ст. 6 часть 1 пункт а ОРЗД)

Мы обязаны собирать иформацию в соответствии с законами (Общее положение о защите данных (ОПЗД) ст. 6 (1),  Кодекс железнодорожного транспорта Литовской республики ст.29 (1)) ст.29 3 (5).

В течение 1 года с последнего обращения

 

3.5. Мы записываем телефонные разговоры для обеспечения качества предоставляемых услуг, предоставления точной информации о предоставляемых услугах и предоставления консультаций, а также для рассмотрения запросов, жалоб и заявок. Номер телефона, записи телефонных разговоров и данные, предоставленные во время телефонных разговоров У нас законный интерес (обеспечивать качество обслуживания клиентов, предоставлять точную информацию о предоставляемых услугах и консультировать, рассматривать заявки, запросы или жалобы ОПЗД ст. 6 (1)(ф)) В течение 1 года с телефонного разговора с  Вами
3.6. Мы обеспечиваем безопасность вашего здоровья, жизни и доверия, а также имущества, находящегося в собственности Компании, – в случаях, когда вы снимаетесь в помещениях Компании, их подъездах, железнодорожных переездах, вокзалах и их подъездных путях. Видео материал (в некоторых случаях ведется видеозапись со звуком) Наш законный интерес (безопасность имущества и лиц) (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД) от 5 до 30 дней (в зависимости от устройства) (до 3 месяцев на железнодорожных переездах)

 

3.7. Мы можем участвовать в правовых процессах, касающихся Вас Вся информация, предоставленная в настоящем Заявлении о конфиденциальности, Вам отправленные документы и их приложения, Вами предоставленные документы и их приложения, процессуальные документы, судебные постановления, определения, решения Наш законный интерес (защищать права Общества в судебном разбирательстве) (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД)

 

10 лет с истечения срока действия договора, заключенного с вами, или 10 лет после завершения судебного разбирательства

 

Информация об уголовных преступлениях и судимостях Данные требуются с целью предъявлять, исполнять или защищать правовые требования (ст. 9 часть 2 пункт f ОРЗД)
3.8. Мы расследуем железнодорожные катастрофы, дорожно-транспортные происшествия или инциденты Указать следующие данные свидетеля железнодорожной катастрофы, дорожно-транспортного происшествия или инцидента: имя, фамилия свидетеля, имя, фамилия, пол, возраст, уровень трезвости пострадавшего во время железнодорожной катастрофы, ДТП или инцидента, действия лица, имя, фамилия и прочая информация виновного в железнодорожной катастрофе, дорожно-транспортном происшествии или инциденте, необходимая для обработки в соответствии с 2 приложением положений о Предоставлении сообщений о железнодорожных катастрофах, ДТП и инцидентах, исследовании и ликвидации железнодорожных катастроф, ДТП и инцидентов, подтвержденных указом Министра транспорта и связи ЛР № 3-531(1.5 E) от 23-го декабря 2015 г. Мы обязуемся собирать информацию в соответствии с законодательством (ст. 6 часть 1 пункт с ОРЗД, положения о Предоставлении сообщений о железнодорожных катастрофах, ДТП и инцидентах, исследовании и ликвидации железнодорожных катастроф, ДТП и инцидентов, подтвержденных указом Министра транспорта и связи ЛР № 3-531(1.5 E) от 23-го декабря 2015 г.)

 

10 лет после железнодорожной катастрофы, ДТП или инцидента
3.9. Мы обеспечиваем эффективную и безопасную работу нашего веб-сайта Адрес IP, версия операционной системы, параметры используемого Вами устройства, время начала сессии и длительность, сроки запросов, которые Вы вводите на нашем веб-сайте и любая другая информация, которая храниться используя куки, применимые в Вашем устройстве (более подробная информация предоставлена в пункте 11 Заявления о конфиденциальности). У нас есть законный интерес для обеспечения качества веб-сайта Компании, безопасно, и посетители веб-сайта нашли им актуальную информацию (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД) 60 дней
3.10. По каналам линии доверия вы предоставляете нам информацию о возможном мошенничестве, коррупции, иных преступлениях, правонарушениях, нарушениях трудовых обязанностей

 

Если лицо предоставляет информацию по телефону не анонимно, данные должны включать имя, фамилию и т.п. лица, содержание сообщения, номер телефона, с которого был совершен звонок, начало, окончание, продолжительность и другие  персональные данные, если они предоставлены лицом.

 

Если человек предоставляет информацию по электронной почте или через сайты www.litrail.lt, www.ltgcargo.lt – адрес электронной почты и дополнительная информация, если лицо предоставляет информацию не анонимно – имя, фамилия, номер телефона, содержание сообщения

У нас есть законный интерес (для мер по предотвращению мошенничества, коррупции, иных уголовных правонарушений, нарушений закона, обязанностей и других нарушений – для предотвращения совершаемых действий, для принятия мер по предотвращению будущих действий и т. д.) (статья 6 (1) (ф ) ОПЗД) 1 год с даты получения информации
3.11. Вы отправляете запрос на обеспечение соблюдения прав субъекта данных в соответствии с ОПЗД и мы обеспечиваем выполнение запроса В зависимости от того, какие персональные данные вы предоставляете: имя, фамилия, номер телефона, адрес, дата рождения, адрес  электронной почты, табельный номер, код юридического партнера, копия документа, удостоверяющего личность, запрос на осуществление прав субъекта данных, дата запроса, место запроса, указанный способ ответа на запрос, содержание запроса и другая информация, представленная в запросе субъекта данных, ответ субъекту данных, иная информация, связанная с осуществлением прав субъекта данных. У нас есть юридическое обязательство по обеспечению соблюдения прав субъектов данных – (Глава III ОПЗД) Заявки хранятся 5 лет с даты ответа

 

 4. Какую информацию Вы обязаны предоставлять нам и почему?

Пожалуйста см. ответ на 3 пункт выше – Вы обязаны предоставить информацию о себе, чтобы:

4.1 заключить с Вами договоры и исполнить договорные обязательства (с 3.1 изложенной целью);

4.2 заключить договоры с Вами представляемыми лицами и исполнить договорные обязательства (с 3.2 изложенной целью);

В случае не предъявления в пунктах 3.1 и 3.2 указанной информации, мы не сможем заключить договоры с Вами и/или Вами предоставляемыми лицами и исполнить договорные обязательства.

 5. От куда поступает информация о Вас?

Большую часть информации Вы предоставляете сами, однако часть информации поступает от:

5.1. Акционерного общества „Литовские железные дороги” (для всех целей, указанных в пункте 3).

5.2. Юридических лиц, которых представителями или сотрудниками вы являетесь (с 3.2 изложенной целью);

5.3. AB “Lietuvos Paštas”  (для целей, указанных в пункте 3.1);

5.4. ГП “Центр реестров” (для целей, указанных в пунктах 3.1, 3.2).

 6. Кому передается Ваша информация?

Мы будем передавать или делиться информацией, связанной с вами, с партнерами, поставщиками услуг, а также с далее указанными организациями только в той мере, в какой это необходимо и разрешено законодательством, в том числе по причинам, перечисленным в пункте 3:

6.1. Основному обществу АО „Литовские железные дороги”, которому принадлежит АО „«LTG Cargo», и всем ее дочерним обществам (данные передаются для целей, указанных в пункте 3);

6.2. Банкам, исполняющим расчетные операции (данные передаются для целей, указанных в пунктах 3.1 и 3.2);

6.3. В суды, надзорные, правоохранительные и другие государственные учреждения (данные могут передаваться для целей, указанных в пункте 3);

6.4. Для адвокатов, нотариусов, судебных приставов, аудиторов, консультантов, поставщиков услуг по обслуживанию информационных технологий, поставщиков услуг электронных связей, страховых компаний, обществам, предоставляющим услуги архивирования и другие услуги (данные подлежат передаче для целей, указанных в пункте 3).

 7. Будут ли Ваши данные передаваться за пределы Европейской экономической зоны?

В большинстве случаев персональные данные обрабатываются и передаются в пределах территории Европейского Союза и Европейской экономической зоны2, но при необходимости для предоставления соответствующих услуг данные, они могут передаваться и обрабатываться за пределами этих территорий при условии соблюдения надлежащего уровня защиты персональных данных. Если это разрешено законом и это необходимо по причинам, изложенным в пункте 6 настоящего Заявления о конфиденциальности, мы разглашаем информацию о Вас:

7.1. В соответствии с решением Европейской комиссии о годности, что означает, что Европейская комиссия признала государство, в котором третья сторона учредила и/или осуществляет деятельность, обеспечивающую пригодный уровень защиты персональных данных;

7.2. Мы заключили договор с третьей стороной на основе Стандартных условий договоров, утвержденных Европейской Комиссией;

7.3. Мы получили разрешение Государственной инспекции по защите данных;

7.4.Применяя, где это возможно, другие возможные меры защиты персональных данных и положениями, позволяющими отклониться от них.

 

2-Европейская экономическая зона включает в себя все государства-члены Европейского Союза, а также Исландию, Лихтенштейн и Норвегию.

 8. Какие у Вас есть права?

ОРЗД и другие правовые акты предоставляют Вам права, определяют случаи их использования, порядок, которого следует придерживаться, случаи, когда нельзя использовать Вам предоставленные права. Если это разрешено правовыми актами, Вы вправе:

8.1. ознакомиться со своими персональными данными, т. е. получить сообщение, которым подтверждается обработка Ваших персональных данных LTG Cargo, и, в случае обработки, отправить запрос на ознакомление с обрабатываемыми данными и с ними связанной информацией;

8.2. предъявить нам запрос об исправлении используемой неточной, неправильной информации или дополнить ее, если такая информация является неполной;

8.3. предъявить нам запрос об удалении имеющийся у нас информации о Вас в случае незаконного использования;

8.4. предъявить нам запрос об ограничении обработки имеющийся у нас информации о Вас,  когда вы оспариваете точность данных или возражаете обработке данных, не даете согласие на удаление ваших незаконно обрабатываемых данных или на то, нужны ли вам данные для предъявления, исполнения или защиты судебных требований;

.5. выражать несогласие с использованием данных при обработке Ваших данных в целях соблюдения законных интересов LTG Cargo и (или) третьих лиц;

8.6. обращаться к нам с запросом на передачу (получение) данных, которые Вы предоставили нам по договору или с вашего согласия на обработку данных и которые мы обрабатываем с помощью автоматизированных средств в общей электронной форме;

8.7. отказаться от принятия полностью автоматизированного решения, включая профилирование, если такое принятие решения может иметь для Вас правовые последствия или аналогичные значительные последствия;

8.8. отменить предоставленные нам согласия на использование информации о Вас, когда мы используем данные на основании Вашего согласия;

8.9. подавать жалобу надзорному органу, сначала в государстве-члене, где находится Ваше постоянное место жительства, или место, где сделано нарушение ОРЗД, и обратиться за средствами защиты судебных прав.Надзорным органом в Литовской Республике является Государственная инспекция по защите данных (ул. А. Юозапавичяуса, 6, 09310 Вильнюс; тел. (8 5) 271 2804, 279 1445; электронная почта: [email protected]).

 9. Как можно осуществить свои права?

Чтобы осуществить свои права в соответствии с пунктом 8 настоящего Заявления о конфиденциальности, Вам потребуется:

9.1. лично подать запрос на осуществление прав субъекта данных (далее по тексту – Запрос)[1], обратившись в офис Общества или к должностному лицу по защите данных по адресам, указанным в пункте 13 настоящего Заявления о конфиденциальности (вместе с запросом требуется предъявить удостоверение личности);

9.2. отправить Обществу или должностному лицу по защите данных Запрос адресам электронной почты, указанным в пункте 13 настоящего Заявления о конфиденциальности (вместе с Запросом требуется приложить копию удостоверения личности, утвержденного нотариусом или в другом порядке, установленном правовыми актами);

9.3. отправить Обществу или должностному лицу по защите данных Запрос адресам электронной почты, указанным в пункте 13 настоящего Заявления о конфиденциальности (запрос, отправляемый по электронной почте, подлежит подтверждению безопасной электронной подписью).

 


[1] Рекомендуемая форма для использования Запроса на осуществление прав субъекта данных предоставления здесь.

 10. Вы профилируете меня и принимаете автоматизированные решения?

Общество может профилировать Вас для статистических целей, а также для предотвращения отправки нежелательных маркетинговых предложений, мы распределяем Вас по категориям в соответствии с датой заключения договора, сроком действия договора, статусом договора.

 11. Оставляет ли Ваш веб-сайт файлы куки на моем компьютере или устройстве?

Да, мы используем файлы куки как указано в нижеследующей таблице. Файлы куки – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере вашего устройства (например, компьютера, мобильного телефона, планшета), когда вы посещаете веб-сайты. Другие технологии, включая данные, которые мы храним в Вашем браузере или устройстве, идентификаторы, связанные с вашим устройством, и другое программное обеспечение, могут использоваться для тому подобных целей. Файлы куки широко используются с целью улучшения работы веб-сайтов или повышения их эффективности.

Название [A1] [A2] Срок Цель
GUEST_LANGUAGE_ID 1 год Хранить информацию о языковых настройках страницы посетителя.
JSESSIONID До окончания сессии Хранить данные сессии, которые требуются для обеспечения функциональности и поддержки сессии посетителю.
__utma 2 года Хранить информацию о количестве посещений вебсайта.
__utmb 1 день Хранить информацию о времени открытия страницы.
__utmc До окончания сессии

До момента удалении Вами

Хранить информацию о времени закрытия страницы.
__utmt 1 год Хранить информацию о времени загрузки контента страницы.
__utmz 6 мес. Хранить информацию о том, посетил ли посетитель сайта с помощью поисковой функции или узнал о странице из других источников.
COMPANY_ID До окончания сессии Предоставить и сохранить ID пользователя посетителя, чтобы одного посетителя можно было правильно отличить от другого.
ID, USER_UUID До окончания сессии

До момента удалении Вами

Хранить информацию ID посетителя с целью поддержки функциональности автоматического входа в систему.
__cfduid 1 мес. Хранить идентификационную информацию посетителя на платформе защиты cloudflare.com.
cookieconsent_status 1 год Хранить информацию о том, отображалось ли сообщение куки.

 

 12. Как управлять файлами куки?

SВы можете настроить свой браузер, чтобы отказываться от некоторых или всех файлов куки, или настроить так, чтобы был отправлен запрос на ваше согласие перед тем как их принять. Обратите внимание, что, удалив файлы куки или отключив использование файлов куки в будущем, вы не сможете получить доступ к определенным частям или функциям нашего веб-сайта. Для получения информации о том, как изменить настройки вашего браузера, посетите: www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Для получения дополнительной информации о файлах куки третьих лиц и возможностях управления ими, ознакомьтесь с заявлениями третьих лиц о файлах куки.

 13. Как связаться с Обществом или уполномоченным должностным лицом по защите данных?

Если у Вас возникли вопросы, замечания или жалобы о порядке накопления, использования и хранения нами информации о Вас, или вы, как субъект данных, хотите осуществить свои права, пожалуйста обратитесь:

13.1. к Обществу по адресу: ул. Гележинкелио 12, Вильнюс, тел. (8 5) 2692745, эл. п.  [email protected];

13.2. к Должностному лицу по защите данных по адресу: ул. Прусу 1, Вильнюс, эл. п. [email protected]